📦 Versandinformationen
Wir liefern Ihre DIDRIKSONS Jacken weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen).
Auftragsbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandbereit gemacht.
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Versanddienstleister |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | DHL oder FedEx |
| Kostenloser Versand | KOSTENLOS (ab 50 € Bestellwert) | 15-25 Werktage nach Versand | EMS |
🔄 Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Sollte eine unserer Jacken nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir einen unkomplizierten Umtausch oder Rückgabe an.
Wichtige Informationen zur Rückgabe
- Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
- Kostenlose Rücksendung: Für Umtausche innerhalb Deutschlands
- Schnelle Rückerstattung: Innerhalb von 5-7 Werktagen
❌ Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Personalisiert bestickte oder angepasste Jacken
- Artikel ohne originale Etiketten
- Beschädigte oder getragene Ware
So funktioniert die Rückgabe:
Füllen Sie das Rückgabeformular aus und senden Sie es an: [email protected]
Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung mit allen originalen Etiketten.
Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.
Geben Sie das Paket bei DHL oder FedEx ab.
💳 Rückerstattung & Zahlungsabwicklung
Zeitrahmen der Rückerstattung
- Eingang der Rücksendung: 1-2 Werktage zur Bearbeitung
- Rückerstattung: 5-7 Werktage nach Wareneingang
Rückzahlungsmethoden
| Zahlungsmethode | Rückerstattungsart | Zusätzlicher Hinweis |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) | Gutschrift auf ursprüngliche Karte | Kann je nach Bank zusätzliche 1-2 Werktage benötigen |
| PayPal | Rücküberweisung auf PayPal-Konto | – |
| Banküberweisung | Für andere Zahlungsmethoden | – |
🔄 Umtauschprozess
Für einen Umtausch gelten dieselben Bedingungen wie für Rückgaben. Wir senden Ihnen den neuen Artikel sofort nach Eingang Ihrer Rücksendung zu.
Express-Umtausch für Stammkunden
Bei Kunden mit mehreren Bestellungen bieten wir einen Vorab-Umtausch an. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
📞 Kundenservice
Wir stehen für Qualität und Kundenzufriedenheit – von der ersten Bestellung bis zum Returnservice.
E-Mail: [email protected]
Adresse: Otto-von-Guericke-Straße 75, 39104 Magdeburg, Deutschland
Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden
Vielen Dank, dass Sie DIDRIKSONS gewählt haben!
Ihr DIDRIKSONS Verkäufe-Team